印尼典当业面临认知挑战 ValueMax推动金融教育提升包容性

印尼典当业在金融素养与包容性方面仍存在显著差距。2026年全国金融素养与包容性调查（SNLIK）显示，典当业素养指数为52.82%，而包容性指数仅为7.99%。

PT Gadai ValueMax Indonesia总经理Brian Wiraatmadja表示，行业在提升公众认知方面面临多重挑战。许多民众虽已使用典当服务，但对其运作机制仍缺乏了解，且普遍将典当视为财务困难时的最后选择。

实际上，典当可作为资产管理工具，用于满足商业资本需求或短期现金流管理。然而，公众对正规持牌典当与非法典当的区分不足，进一步加剧了认知障碍。

为此，ValueMax承诺通过分支机构和团队开展直接教育，改变公众对典当的负面印象，强调其作为现代、安全且高效金融服务的价值。教育内容不仅涵盖贷款金额，还包括租金、手续费、期限及还款方式等细节。

公司计划通过数字化渠道加强教育，同时保留面对面互动，因为典当业务高度依赖人际接触。然而，此类教育投入大、见效慢，需要监管机构、行业协会及从业者协同推进，以实现素养与包容性的同步提升。